O que dizem os moradores
Textos enviados após o fim do serviço ou depois da primeira visita de rotina, publicados com permissão de cada um.
Depois do serviço pronto
Perguntas que os moradores fazem na entrega.
Vale o que o contrato define e o que o CDC garante: 90 dias para serviço durável. Solidez e segurança da obra têm 5 anos pelo Código Civil.
Voltamos. No plano de rotina, as revisões já têm data; quem fez só a reforma pode pedir uma visita depois da temporada de chuvas.
Você fica com os termos de entrega e de garantia, o álbum de fotos e a ART ou RRT.
Faça um novo pedido. O técnico vai até você, avalia e envia um orçamento separado, sem compromisso.
Cuidamos. Condomínios contratam vistorias das áreas comuns e revisões periódicas, com relatório ao síndico.
Basta um telefonema ou e-mail. O técnico volta ao endereço, fotografa o defeito, anota a data e explica o que será feito.
«Aprendi a limpar o ralo da varanda e a olhar a calha. No temporal de fevereiro, nada de água na sala.»
«Tenho o plano de manutenção. O técnico vem a cada estação, confere tudo e me explica o que observar até a próxima.»
«Pedi a troca do piso do banheiro. O orçamento tinha cada serviço com o seu valor, e o total final foi exatamente aquele.»
«O quarto vivia com mofo no canto do teto. Acharam a infiltração vinda da laje, trataram e me ensinaram a ventilar melhor.»
Quer passar pelo próximo verão sem infiltração?
O técnico passa por telhado, calhas, ralos e manta impermeável e entrega um roteiro de cuidados para o verão inteiro.